Обращаем Ваше внимание, что текстильные товары, (это все без исключения постельные принадлежности)  входят в "Перечень не продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену ",согласно постановлению Совета Министров Республики  Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778, разработан во исполнение статьи 26 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

При определенных обстоятельствах, мы можем пойти  навстречу, нашему уважаемому покупателю, и обменять не подошедший товар, если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид, не нарушена упаковка, срок покупки не превышает 14 календарных дней и имеются доказательства приобретения его у данного   продавца  (Ст.28 3-на РБ о ЗПП). В этом случаи вы сможете обменять не подошедший товар по адресу Минский р-н п Валерьяново 5, либо осуществить возврат курьером. Стоимость выезда курьера 10,00 рублей. Исключение составляет случай, когда возврат осуществляется вместе с доставкой товара.

Пижамы и ночные сорочки относятся к категории нижнее белье и обмену или возврату не подлежат!

Возврат и обмен товаров НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

 Вы вправе обменять товар ненадлежащего качества в течении 14 календарных дней, не считая дня покупки, на аналогичный товар, иной товар, потребовать устранения недостатков, уменьшения стоимости, либо возврата денежных средств.

Правила обмена и возврата: В рабочее время (пн-вск с 9.00 - 21.00) нашей компании вы можете связаться с менеджером по телефону, либо отправить на электронную почту вашу претензию klepa.by@tut.by  с описанием проблемы и прилагаемыми фотографиями при необходимости. В кратчайшие сроки мы будем решать данную ситуацию. (В некоторых случаях товар передается на экспертизу).